Agendamento e Sessões

Visão Geral

Este guia explica como criar, gerenciar e registrar sessões terapêuticas na plataforma, desde o agendamento até o acompanhamento pós-sessão.

🎯 Objetivo

Organizar e documentar suas sessões terapêuticas de forma eficiente e profissional.

👥 Aplicável para

Terapeutas que precisam agendar e gerenciar sessões com clientes

📅 Visualizando Agenda

Calendário de Sessões

No menu principal, clique em "Calendário"
Acesse a agenda de sessões
Visualize suas sessões em formato de calendário

Tipos de Visualização

Mês: Visão geral mensal
Semana: Detalhamento semanal
Dia: Foco no dia específico

Informações no Calendário

Nome do cliente
Horário de início e fim
Status da sessão (agendada, realizada, falta)
Cores diferentes para cada status

➕ Criando Nova Sessão

Acesso à Criação

Método 1: Pelo Cliente

Vá para a página de clientes
Clique no cliente desejado
Clique em "Nova Sessão"
Será direcionado para /bounds/[cliente-id]/new-session

Método 2: Pelo Calendário

No calendário, clique em um horário livre
Selecione o cliente
Configure os detalhes da sessão

Dados da Sessão

Informações Obrigatórias

Cliente: Seleção do cliente (pré-selecionado se vier do perfil)
Data: Dia da consulta
Horário de início: Hora que a sessão começará
Duração: Tempo em minutos (padrão: 50 minutos)

Informações Opcionais

Valor da sessão: Por padrão usa o valor configurado do cliente
Observações iniciais: Notas sobre o que será trabalhado

Cálculo Automático

Horário de término: Calculado automaticamente (início + duração)
Valor: Pega automaticamente do cadastro do cliente

Salvando a Sessão

Preencha todos os campos obrigatórios
Clique em "Salvar" ou "Criar Sessão"
Sessão aparecerá no calendário e no dashboard

✅ Registrando Realização da Sessão

Acessando o Registro

Durante ou Após a Sessão

Via Dashboard: Clique na sessão do dia
Via Calendário: Clique na sessão agendada
Via Cliente: Acesse perfil do cliente → sessões → clique na sessão

Marcação de Presença

✅ Cliente Compareceu

Marque "Presente" ou "Compareceu"
A sessão passa a contar para estatísticas
Valor é adicionado aos cálculos financeiros

❌ Cliente Faltou

Marque "Faltou" ou "Não compareceu"
Sessão fica registrada como falta
Pode definir se cobra ou não a falta

Documentação da Sessão

Resumo da Sessão

Campo obrigatório para sessões realizadas
Breve descrição do que foi trabalhado
Progresso observado
Temas principais abordados

Anotações Detalhadas

Campo opcional para observações mais extensas
Técnicas utilizadas
Reações do cliente
Pontos para próxima sessão
Dados criptografados para segurança

Exemplo de Documentação

Resumo: Trabalhamos ansiedade relacionada ao trabalho
e técnicas de respiração.

Anotações: Cliente demonstrou boa receptividade às
técnicas de mindfulness. Relatou melhora no sono após
exercícios da sessão anterior. Definimos exercícios
para praticar durante situações de stress no trabalho.
Agendar follow-up sobre situação familiar na próxima sessão.

🔄 Editando Sessões

Sessões Futuras

Alterações Permitidas

Data e horário: Reagendamento completo
Duração: Ajuste do tempo de sessão
Valor: Modificação do valor específico
Observações: Atualizações nas notas

Processo de Edição

Clique na sessão agendada
Clique em "Editar"
Modifique os campos necessários
Salve as alterações

Sessões Passadas

Limitações

Data/horário: Geralmente não alteráveis após realização
Presença: Pode ser modificada (corrigir erros)
Documentação: Sempre editável
Valor: Pode ser ajustado se necessário

💰 Aspectos Financeiros

Controle de Pagamentos

Sessões Não Pagas

Lista de pendências: Veja no perfil do cliente
Valor acumulado: Total em aberto por cliente
Histórico: Todas as sessões não quitadas

Marcando Pagamento

Acesse a sessão específica
Marque "Pago" quando receber
Opcionalmente adicione método de pagamento
Data do pagamento é registrada automaticamente

Faturamento

Geração de Recibos

Acesse "Faturas" no menu
Gere recibos para sessões específicas
Envie por email ou imprima

📊 Acompanhamento e Histórico

Histórico do Cliente

Visualização por Cliente

Acesse perfil do cliente
Veja todas as sessões realizadas
Cronologia de atendimentos
Progresso ao longo do tempo

Métricas Individuais

Total de sessões realizadas
Última sessão registrada
Próxima sessão agendada
Taxa de comparecimento

Estatísticas Gerais

No Dashboard

Sessões mensais: Este mês vs anterior
Projeções: Estimativas baseadas em agendamentos
Faturamento: Realizado e projetado

🔔 Lembretes e Notificações

Comunicação com Clientes

WhatsApp Integrado

Botão direto: Na lista de sessões do dia
Lembrete automático: Envie lembretes das consultas
Confirmação: Solicite confirmação de presença

Mensagens Sugeridas

24h antes: "Olá [Nome], lembrando da nossa sessão amanhã às [Hora]"
2h antes: "Oi [Nome], nossa sessão é em 2 horas. Nos vemos às [Hora]!"
Reagendamento: "Olá [Nome], preciso reagendar nossa sessão de [Data]. Podemos conversar?"

🎯 Boas Práticas

Planejamento

Agenda organizada: Mantenha horários consistentes
Intervalos: Deixe tempo entre sessões para anotações
Flexibilidade: Reserve horários para reagendamentos
Preparo: Revise anotações anteriores antes da sessão

Documentação

Imediata: Faça anotações logo após a sessão
Objetiva: Registre fatos e observações claras
Confidencial: Use linguagem profissional e ética
Completa: Inclua informações relevantes para continuidade

Relacionamento

Pontualidade: Respeite horários agendados
Comunicação: Mantenha cliente informado sobre mudanças
Profissionalismo: Use canais apropriados para contato
Consistência: Mantenha regularidade nos atendimentos

📱 Recursos Avançados

Calendário Compartilhado

Visualização Externa

Link compartilhável: Para que cliente veja disponibilidade
Sincronização: Com outros calendários (Google, Outlook)

Sessões Recorrentes

Agendamento em Série

Padrões semanais: Mesmo horário toda semana
Exceções: Pular feriados ou datas específicas
Modificação em lote: Alterar várias sessões de uma vez

⚠️ Considerações Importantes

Ética e Confidencialidade

Sigilo profissional: Anotações são confidenciais
Criptografia: Dados são protegidos tecnicamente
Acesso controlado: Apenas você vê suas anotações
Responsabilidade: Mantenha registros éticos e precisos

Aspectos Legais

Documentação: Registros podem ser solicitados pelo CRP
Prazo: Mantenha registros pelo tempo exigido
Qualidade: Anotações devem ser profissionais
Veracidade: Registre apenas informações factuais

🆘 Problemas Comuns

Não consigo criar sessão

Verificações: - Cliente está ativo? - Horário não conflita com outra sessão? - Todos campos obrigatórios preenchidos? - Licença profissional está ativa?

Cliente não aparece na agenda

Possíveis causas: - Filtros aplicados no calendário - Sessão criada para data muito futura - Problema de sincronização (recarregue página)

Perdeu anotações da sessão

Recuperação: - Verifique se salvou antes de sair da página - Anotações são salvas automaticamente - Entre em contato com suporte se persistir

Erro ao marcar presença

Soluções: - Verifique conexão com internet - Recarregue a página - Tente usar outro navegador - Verifique se sessão não foi editada por engano

🔄 Fluxos Típicos

Agendar Nova Sessão

Cliente → Nova Sessão → Preencher dados →
Salvar → Aparece no calendário

Realizar Sessão

Dashboard/Calendário → Clicar sessão →
Marcar presença → Documentar → Salvar

Reagendar Sessão

Calendário → Clicar sessão → Editar →
Alterar data/hora → Salvar → Notificar cliente

Acompanhar Pagamento

Cliente → Sessões → Localizar sessão →
Marcar como paga → Registrar método

Uma agenda bem organizada e sessões bem documentadas são a base de uma prática terapêutica profissional e eficiente!